Появилась возможность дозаказать сломавшиеся детали

Да, при сборке и эксплуатации иногда они ломаются 🙂 В процессе общения с покупателями был выработан механизм по отправке таких деталей — через группу в Телеграм сообщаете, что нужно дослать, и, после подтверждения, заказываете специальную позицию Ремкомлект. Не совсем бесплатно — но стоимость символическая (иначе через маркетплейсы нельзя).

Да, и пока только через Wildberries, если практика покажет, что нужно и через другие маркетплейсы — добавим, хотя это всё же не очень частый случай.